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    電商購物類APP:貨比三家是最佳選擇

         移動互聯網的迅猛發展正悄悄改變著人們的生活方式,成為我們生活中不可或缺的一部分,同時移動購物APP也走進更多人的生活。究竟哪個客戶端有著更好的購物體驗呢?際通寶主要從天貓、蘇寧、京東3款客戶端產品第一印象、界面設計、促銷活動、購物體驗方面進行分析并給予綜合得分。

         1.第一印象

         天貓:商品豐富、便宜方便、快捷支付基本上只要能想到的東西都能在天貓淘到。一般來淘寶購物就是圖便宜,支持各種支付方式方便快捷。但是品質無法保證,購買大件家電等價值較高的一般不會選擇淘寶。

         蘇寧易購:蘇寧是電器起家,“賣電器的”形象早已深入人心。伴隨蘇寧云臺的上線,網站商品SKU也越來越豐富。物流配送已覆蓋全國,甚至偏僻的邊陲小鎮。

         京東:小件商品送貨快、電子產品有優勢、售后做得好以銷售電子產品起家的公司,手機電腦送貨較快,但第三方的商品不如天貓全,自營商品不如蘇寧便宜。

         得分:天貓8分、蘇寧7分、京東7分

         2.界面布局

         天貓:模塊多且豐富,排列形式比較新穎,與傳統網購APP應用截然不同,而且商品種類繁多,價格參差不齊,差異化過于明顯,可能會導致用戶難以適應。

         蘇寧易購:整體頁面有明顯的IOS風格,模塊分層明確。在促銷欄下增加了“物流查詢”“生活娛樂”“身邊蘇寧”等功能條,表明其越來越注重顧客的生活需求。不足:頁面略長。

         京東:由掌上秒殺、值得買、耍大牌、好店鋪、限時搶、京東超市、生活家、主題館等組成,頁面又長又雜,且各區域有雷同的嫌疑,影響購物體驗。

         得分:天貓7分、蘇寧7分、京東6分

         3.促銷活動

         天貓:促銷力度較大,但虛標價格及活動前臨時提價情況較普遍。正常活動節點促銷活動涉及品類一般是生活日用品、化妝品、服飾等小件商品,3c、大家電等促銷活動很少。

         蘇寧易購:今年改變了以往“力度雖大、但略顯復雜”的促銷形式,大家電、3C、母嬰美妝更多選擇以價格直降、爆款的形式讓利消費者,云券線上線下通用,活動流程逐步優化。

         京東:活動頻繁,促銷活動總是給人“雷聲大雨點小”的印象,以發券作為為主要促銷手段,整體活動力度一般。

         得分:天貓7分、蘇寧7分、京東7分

         4.購物體驗

         天貓:天貓像一個大染缸,有時候選擇太多未必是好事,同一款商品價格參差不齊,顧客必須要有一雙火眼金睛才能逛到心儀的東西,耗費時間較長,想淘到好東西的難度系數為五顆星。

         蘇寧易購:線上線下已實現同價,“線上下單、線下體驗”是特色。蘇寧同步支持店自提,用戶下單時可以根據自己的需要可選擇任意一家蘇寧門店自己提貨。

         京東:購物流程簡單順暢,送貨速度快,但非數碼類商品,尤其是第三方商品用戶體驗太差,正品無法保證,退換貨等流程也較為復雜。

         得分:天貓8分、蘇寧8分、京東7分

         綜合來看,各大電商的移動客戶端各有優劣,不能以偏概全地認為哪家好哪家不好,最好的方法是貨比三家,方可淘到便宜又高質的寶貝。來自際通新聞資訊頻道http://www.gtobal.com/info/

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